En vigueur au 18 octobre 2025
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.pophits.fr (ci-après « le Site »), édité par la société :
Capital social : 2 000 € Siège social : 6 rue des Lices, 49100 Angers – France Immatriculée au RCS d’Angers sous le numéro B 932 084 023 TVA intracommunautaire : FR04932084023 E-mail : pophits@ecomail.fr
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la société Pop’Hits au consommateur (ci-après « le Client »).
Pop’Hits propose à la vente des :
Les caractéristiques essentielles des produits (formats, éditions, état neuf ou occasion…) sont présentées sur les fiches produits. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Pop’Hits se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande. En cas d’erreur manifeste sur le prix affiché, la commande pourra être annulée par Pop’Hits après information du Client.
Le Client peut passer commande sur le Site après avoir sélectionné les produits de son choix et validé son panier. Avant la validation finale, un récapitulatif de la commande est présenté au Client, qui peut alors corriger d’éventuelles erreurs. La commande devient définitive après acceptation des CGV et paiement. Pop’Hits se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le Site. La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement intégral.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Pop’Hits livre en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, incluant un délai de conditionnement de 1 ou 2 jours (hors rupture). Pop’Hits ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté. En cas de colis endommagé, il appartient à client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit en informer Pop’Hits dans les plus brefs délais pour qu’une solution adaptée soit proposée (remboursement, réexpédition, etc.).
Pour un article en précommande, le mail de confirmation commande reçu indique une date de livraison générique avec une date estimée sur un article en stock physique. Cette date est bien sûr factuelle et il faut se référer aux informations présentes dans le descriptif du produit en précommande.
Si votre panier comporte à la fois des articles en stock et des articles en précommande, la commande sera expédiée uniquement lorsque tous les articles en précommande seront disponibles.
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Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le Client notifie sa décision par e-mail à pophits@ecomail.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise en vente. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part de Pop’Hits. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
???? Exceptions au droit de rétractation : conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment pour :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponiblesEn cas d’indisponibilité après passation de la commande, Pop’Hits informera le Client dans les meilleurs délais et proposera soit un produit équivalent, soit un remboursement.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut contacter Pop’Hits pour obtenir réparation, remplacement ou remboursement.
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes…) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Pop’Hits collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité disponible sur le Site et au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition qu’il peut exercer par e-mail à pophits@ecomail.fr
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter Pop’Hits pour rechercher une solution amiable. En cas d’échec, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation en cas de litige.
Pop’Hits se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
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